 突入其来的疫情给居民的日常生活带来诸多不便，尤其生鲜等必需品的采购和配送，是不少居民特别关注的“难题”。近日，北京链家与物美集团、多点APP合作，将链家门店打造成“社区抗疫服务站”，在保价格、保质量、保供应、保安全的前提下，为社区居民提供“无接触”的线上购物代收服务。 目前，“社区抗疫服务站”已在北京链家的130多家门店上线，单店单日服务业主上百人次，未来其规模还将进一步扩大。 社区居民在通过多点APP购买商品时，可将自提点设置到自己所在社区的链家门店服务站，下单后物品将统一打包配送至该门店，居民可在收到短信后前往提货。链家在门店内设置了无接触自提区，居民可提前与门店经纪人沟通后进行无接触提货，以避免外出购物可能产生的交叉感染。此外，如居民有行动不便等情况，也可以与经纪人协商，由经纪人送货到社区门口或方便取件的区域。 为了让社区居民更加安心，链家也在疫情期间实施了一系列安全防护举措，对员工进行健康管理的同时加强门店的安全管理，严格执行包括经纪人测体温上岗、佩戴口罩及一次性手套、门店每日3次消毒、快件到店消毒等6项措施，在加强自身防护的同时也让社区更安全。 依托扎根社区的优势，北京链家多年以来一直致力于发挥自身优势服务社区，面向社区推出了应急打印复印、应急雨具、应急上网等十大便民服务，并充分发挥门店优势为社区居民提供快递代收服务。而此次成为“社区抗疫服务站”，也是链家门店在特殊时期对快递代收服务的一次升级。 除了加强门店的便民服务，北京链家在疫情期间也开展了多种形式的公益便民行动。例如，与社区合作开展为高龄独居老人配送免费“爱心蔬菜包”，为居家学龄儿童免费打印学习资料等。“特殊时期更需要人与人之间的互助。链家有深耕社区的地理优势，也有一大批热心公益的经纪人，可以更有针对性地帮助社区居民解决当下的困难和不便。我们希望每一次的行动都能帮到社区，尽到一个社区好邻居的责任。”链家相关负责人表示。 |
