“打算年后把父母接到北京来一起住，换个整租，可是现在住的合租还有两个月才到期，出门看房也不安全。”北京自如租客小陈向记者表示，“和管家说了这个情况，管家给我推荐了0接触看房，免费升级整租，很快就办理好了，过一段时间父母就打算过来了。”

　　实际上，在疫情之下，包括小陈在内的许多租客都面临着疫情防控导致的看房不方便、换房不方便、租住不方便等一系列问题。

　　据了解，近日自如整合了不同租客需求，在此前应对疫情发出的一系列举措的基础上，有针对性地推出了最新“8大举措”，包括面向新签租客的“可预签7天、30天免费换、新签0押金、找房0接触”，及面向在住租客的“2月费用减免、原价续1个月、免费升整租、保洁新升级”。

　　“前不久我已经收到自如给我退回的2月一半服务费啦，这次能免费升级整租，挺意外的，还第一次尝试了一下VR看房，感觉挺不错。”小陈向记者表示。

　　据了解，随着国内疫情逐渐平稳，全国各地企业逐渐复工，着急租房安置、希望升级租住成为不少租客的需求。为此，自如也在此次的8大保障举措中，加入了“免费升整租”的优惠举措，租客可以从自如合租房源换租至整租房源，无需支付换租违约金。

　　另外，在疫情之下，为了保障租客的安全，满足租客租房需求，自如及时推出了“找房0接触”服务：将VR看房、视频看房等多种找房工具，与专属管家服务相配合，让租客可以通过多种形式了解房源信息，全面支持线上找房签约，减少不必要的人员流动，同时满足找房、签约刚需。

　　自如相关负责人向记者表示：“疫情期间，自如全体上下一直在积极落实各项举措，用实际行动保障自如客的安全健康，希望通过自如的一系列措施，可以切实帮助大家更好地度过疫期，尽管这些措施增加了企业的运营成本，但是保障用户的安全、健康始终是第一要务。”

　　此次发布8大举措，自如意在助力城市租住青年群体安心复工，具体包括面向新签租客的“可预签7天、30天免费换、新签0押金、找房0接触”，及面向在住租客的“2月费用减免、原价续1个月、免费升整租、保洁新升级”的8大保障措施。

　　据了解，截至目前，自如150万在住租客中，已有近90%的人员顺利返程。过去一个多月时间，自如已顺利安置近万名返程租客，高峰时日均安置近千人；为近24000位新签租客减免押金；为近16000位租客提供了短期续约补贴和退租便利。

　　对此，有媒体粗略估算，自如在陆续推出的举措中，为全国租客减免半月服务费、安置近万名租客、0押金签约、提供续约退租便利、保洁消毒升级，加上此前为武汉租客减免租金和服务费，目前其投入抗疫成本或已近2亿元，另为租客减免押金7200万。

　　自如相关负责人向记者表示：“长租行业作为保障民生的重要支撑，特殊时期，自如将结合自身特点及优势、结合疫情防控的动态变化，不断推出切实利好租客的举措，主动承担企业责任，用实际的行动回馈大家的信任和支持。”

　　行业专家也表示，自进入3月以来，全国各地疫情逐渐平稳，复产、复工稳步推行，各地的住房租赁市场也逐渐回暖。自如作为长租行业代表企业，根据疫情动态变化积极采取、及时调整各项应对措施，持续加大防控疫情投入，对城市青年复工安居发挥了积极的作用。