 “您还考虑买房吗？小区新上了几套房源”来自房产中介的骚扰电话一直让市民苦不堪言，房产销售类的电话骚扰数量更是位居各行业前列。昨天（27日），北京最大的房地产经纪机构链家对外宣布，自11月12日起取消电话营销，此后如果消费者接到来自该中介经纪人的骚扰电线元赔偿。 这是否是全行业规范电话营销的第一步？随着消费者对经纪机构不断提出更高的服务要求以及互联网渠道的兴起，骚扰电话这个多年难治的行业“顽疾”，也迎来“动刀”解决的时刻。但若想彻底告别历史舞台，还需要行业集体行动起来。 10年来，每每接到中介的电话，她都会直接挂断并把号码“拉黑”。在她的通讯录黑名单里，已经有几十个中介经纪人的电线年前卖房时的确找过这家中介的一位经纪人咨询，但最后招来的骚扰电话却来自多个其它门店。 其实，电话营销与此前占道经营一样，都属于中介行业的“恶习”。后者经过近些年相关部门的治理已有所改观。但房产销售类的电话骚扰数量位居各行业前列。 记者注意到，北京链家在2016年已经推出了“免电话营销”承诺。但当初还需用户自行通过链家官网、APP或客服电话进行免电话营销功能的设置；新的“免电话营销”则不需要用户提前设置。如果消费者遇到类似电话营销的情况，可以保留相关证据，通过链家官网或客服电话投诉。如果符合条件，投诉后5个工作日内将获得赔偿。 但记者注意到，目前还有大量中小房产中介，甚至是市场上的品牌中介延续着传统的电话营销，彻底告别房产中介电话骚扰还需一定时日。 “您还考虑买房吗？小区新上了几套房源”来自房产中介的骚扰电话一直让市民苦不堪言，房产销售类的电话骚扰数量更是位居各行业前列。昨天（27日），北京最大的房地产经纪机构链家对外宣布，自11月12日起取消电话营销，此后如果消费者接到来自该中介经纪人的骚扰电线元赔偿。 这是否是全行业规范电话营销的第一步？随着消费者对经纪机构不断提出更高的服务要求以及互联网渠道的兴起，骚扰电话这个多年难治的行业“顽疾”，也迎来“动刀”解决的时刻。但若想彻底告别历史舞台，还需要行业集体行动起来。 10年来，每每接到中介的电话，她都会直接挂断并把号码“拉黑”。在她的通讯录黑名单里，已经有几十个中介经纪人的电线年前卖房时的确找过这家中介的一位经纪人咨询，但最后招来的骚扰电话却来自多个其它门店。 其实，电话营销与此前占道经营一样，都属于中介行业的“恶习”。后者经过近些年相关部门的治理已有所改观。但房产销售类的电话骚扰数量位居各行业前列。 记者注意到，北京链家在2016年已经推出了“免电话营销”承诺。但当初还需用户自行通过链家官网、APP或客服电话进行免电话营销功能的设置；新的“免电话营销”则不需要用户提前设置。如果消费者遇到类似电话营销的情况，可以保留相关证据，通过链家官网或客服电话投诉。如果符合条件，投诉后5个工作日内将获得赔偿。 但记者注意到，目前还有大量中小房产中介，甚至是市场上的品牌中介延续着传统的电话营销，彻底告别房产中介电话骚扰还需一定时日。 |
