韩福辉就是这样一位典型的天津姐姐。在进入房产经纪人行业的两年五个月中,韩福辉以真心换真心的工作态度让她成为了门店的销售冠军。 回想当初进入房产经纪行业的原因时,韩福辉忍不住感慨,当时真是胆大。只是觉得别人都可以,凭什么自己就不行。虽然没有从事过销售行业,但满怀一腔热血就挤进了房产经纪的大门。她坚信,用心去做肯定没有成不了的事。事实证明,她在房产经纪这一行真的做成了,而且成果还很优异。问起她如果不做房产中介,还想做什么?她坚定的回答:还会选择这个。 一开始接触工作时,她觉得满头雾水,缺乏经验的她只能跟着老员工一步步学习。房产经纪人的工作不止是带人看房时体力的消耗,还要付出脑力学习房产领域的专业知识。工作流程上的事,老员工的经验给了她很大帮助。但想要在房产经纪这一行做出成绩,她只能靠自己。韩福辉是一丝不苟的学习各种房产专业知识,除此以外她还擅长观察。她认为房产经纪人不只是撮合房产交易,更重要的是用自己的真心去揣摩客户的真心,最终满足客户的需求。一边学习,一边观察,加上她心里憋着一股劲,一股较真、不服输的劲,逐渐掌握了房产经纪人必备的能力。 为了上班更便利,也为了更好地了解负责片区,韩福辉搬到了离门店更近的地方。如今,她在宁河工作已经快半年。一般七点起床的她,八点半就能在门店上班。得益于住在负责片区附近,韩福辉对这里的小区条件、配套设施都如数家珍。她认为客户们买房大多都是自家住,所以居住体验特别重要。韩福辉在看房时不止能认真详尽地介绍房子,同时在看房过程中讲解居住在这里的真实体验。 虽然与工作八年、十年的房产经纪人接待的客户数量不能比,但是两年多工作生涯中她与客户之间也发生过很多故事。这些故事有酸有甜,不仅磨练了她的工作技能,还丰富了她的人生体验。 在买房安家的幸福路上,总有会有一些波折。那天韩福辉接到一位来自幸福里端口的客户电话,客户对房子的相关信息问得比较仔细,能听出来并不是临时起意。为了能够与客户更好的沟通,韩福辉就跟客户加了微信。沟通时了解到这位客户主要是想给儿子买房,但是由于经济条件有限,所以想看看二手房有没有合适的。 第二天,韩福辉就和这位客户约了看房,是一套幸福里APP上的老房子。不凑巧的是那天客户家里出了点事,韩福辉就这么被放了鸽子。但她这天不止一个要看房的客户,这家客户没赶上,可能就会耽误其他客户的看房安排。再者说已经联系好了,韩福辉觉得必须要负责到底。 她没有对这位客户进行微信或者电话轰炸,只是将房子、小区设施、周围环境的照片与房子的分析整理好,一起发给了这位客户。除此以外,她还向客户表明,只要今天来看房,她都会做好接待准备。果不其然,下午快七点的时候,这位客户说在来看房的路上。她记得那天看完房都已经快八点,客户觉得这房子太老了,不适合给年轻的儿子住。那会儿韩福辉也没感觉到疲惫,只想着怎么给这位客户找到合适的房子。 看完房后,她把这位客户看房时关注的重点和经济情况梳理了一遍,又为他们推荐了几套房。韩福辉专门用一天时间陪着这位客户将几套房看完,可以看出客户对其中一套明显动心了。但这买房的幸福路还是不好走,客户家里觉得价钱有点高。而且之前没给婆婆买,现在要给儿子买,家里人有意见。可房东只想快点卖房,没耐心等客户纠结。 韩福辉这边安抚了房东,那边又要说服客户。她和客户推心置腹的谈了谈,了解到客户家庭的矛盾。除了真真切切为客户分析这套房子,韩福辉还倾听客户内心的苦闷,帮助客户争取优惠。最终,彻底打消了客户的后顾之忧。当天下午六点,这套房就进行了成交。看到客户拿到钥匙时满足的表情,韩福辉觉得自己心里也充盈着幸福感。事后,客户说她卖房的时候特别认真,让人安心。 韩福辉觉得客户特别信任你的时候,你对他好,他也会对你好。与客户沟通最重要的两点就是真诚、耐心。你有没有真心,客户肯定能感觉到。再者说做房产经纪,不能说是完全看客户的,你得根据客户的需求,给客户恰到好处的参谋。韩福辉现在的工作状态完全是:没有客户时会觉得疲惫,有客户就完全不累。 买房安家的幸福路,需要有一盏灯指引。像韩福辉这样的房产经纪人有千千万万,他们就是这幸福路上千千万万盏明灯。他们用热情汇聚能量,用真心点亮黑夜,为这路上许多的人指明家的方向。 在幸福里平台上提供服务的经纪人,始终如一地秉持着对幸福的追求。他们以真心换真心,将漂泊的人引向归处。韩福辉的故事还在继续,其他的在幸福里平台上提供服务的经纪人也创造着属于他们的故事。 |