就业是最大的民生，十九大提出了“实现更高质量和更充分就业”的新目标，“提供全方位公共就业服务”已经成为创建和谐社会和实现高质量就业的必然要求。今年以来，东营市人力资源和社会保障局通过实施失业人员再就业服务驿站项目，搭建人性化、专业化、全程化的再就业服务工作平台,提供“保姆式”贴心服务。对失业人员开展“三个一”就业帮扶，即给失业人员“一个服务电话，一个就业岗位，一次培训机会”，着力破解传统就业市场就业信息不对称、传导触及度不深、信息公信力不足、职业竞争力不强等失业人员再就业壁垒，改进和创新服务方式方法，不断提升服务水平，有效提高了劳动者的获得感、幸福感，为稳定就业、促进创业、改善民生，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。

　　每月定期梳理新增失业人员名单，主动贴近失业人员，通过电话联络的方式，讲解东营市就业创业系列政策和帮扶措施，让服务对象熟悉政策内容和办理程序，切实提升政策知晓度。了解服务对象就业意愿、技能状况和从业经历，做到“就业状态清、个人情况清、社保关系清、技能状况清、就业意愿清”五个清。通过对失业原因分析，科学诊断其求职就业面临的困难和问题，帮助其合理确定职业定位和方向，有针对性地提出解决方案和建议。让失业人员感受到政府对自己的关心牵挂，鼓足再就业信心、明确再就业方向。

　　根据失业人员就业意愿和能力素质，分级分类提供职业介绍和职业指导服务，提供就业信息，推荐就业岗位，建起用人单位和求职者之间的沟通纽带。打造“东营市名校名企直通车”招聘品牌，组织开展了四届“东营学子家乡行”以及“就业援助月”“春风行动”“民营企业招聘周”等特色专项招聘活动，通过网络、电话、短信等多种形式通知失业人员参加招聘会，充分发挥市场对失业人员与就业岗位的对接匹配和优化调节作用。开发“东营市就业创业服务联盟-人力资源分盟”网站，打造线上人力资源市场，实现了失业人员个人求职信息和企业招聘信息实时发布。建立QQ、微信服务群，实时收集全市近500家优质企业招聘信息，根据失业人员求职需求，进行求职招聘信息双向推送，破解了之前用人单位难以找寻求职人员，失业人员不知有何就业机会的信息沟通难点。积极开发公益性岗位，对大龄失业人员等就业困难人员进行托底安置。

　　“我曾做过面点，但没有经过专门的培训，也没有啥证。”在详细了解失业人员程某的情况后，驿站为其“量体裁衣”制定了专门的援助方案，鼓励她参加中式面点师培训。在工作人员耐心引导下，程某在阳光大姐家政培训学校顺利完成了中式面点师培训，提升了就业技能，增强了就业信心。目前，程某在某单位食堂从事面点师工作，月收入4000多元。

　　为提高失业人员就业本领，主动帮助失业人员分析选择合适的培训项目，积极引导失业人员参加就业创业培训。认真贯彻落实终身职业技能培训制度，推行职业技能提升培训。针对失业人员等就业重点群体，深入调研掌握市场和产业发展需求，全面开展企业职工岗前、新型学徒制、就业技能、岗位技能提升等综合性培训，提高其就业竞争力;针对创业人群，定向开展高技能培训、创业创新培训，提高其创业能力。在培训方式方面，推广“互联网+职业培训”模式，完善与就业创业相衔接的培训课程和内容，逐步开发使用数字化培训课程，方便劳动者随时、随地、随需学习。

　　“三个一”再就业帮扶模式的成功运行，为失业人员构建了更贴心、更有针对性的全方位就业服务体系。已累计联系失业人员721名，建立服务档案192份，提供涉及社保缴费、就业创业政策、人事代理服务等各项政策咨询服务500余人次;2019年上半年，全市实现失业人员再就业1.27万人，为东营市就业质量提升和服务型政府打造奠定了坚实的基础

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