1月8日7点30分到8点，莱山东昌供热公司嘉宾做客《民生热线》直播间，就优化服务质量、春节期间供暖保障等话题与听众进行交流。

　　生产运行部经理台海名答复：今年将会根据政府统一计划，对绿色家园小区暖气进行改造升级。

　　《民生热线》是烟台市委宣传部、烟台市委市直机关工委、烟台市纪委党风政风监督室与烟台广播电视台联合推出的一档政务监督类热线直播节目，是烟台市委、市政府确立的政府与百姓沟通交流的两条主渠道之一，被誉为“官”与“民”对话的“金桥”。

　　《民生热线》节目的宗旨是“让百姓说话、为政府分忧”。目前共有129个单位轮流上线。节目通过热线电话听取群众的意见建议，现场解答市民关心的就业、医疗、教育、住房、法律权益、社会保障、生活环境等热点民生问题，在党委政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”，成为社会矛盾的“解压阀”、党风政风的“监督岗”、和谐社会的“助推器”，广受百姓赞誉。节目开办17年来，累计播出8000多期，接听听众电线%，处结率和听众满意度都达到了97%以上，切实做到了“事事有回音、件件有着落”。

　　《民生热线》节目先后多次被评为山东省广播电视“十佳栏目”，先后四次被中国广播电影电视社会组织联合会评为“全国广播类10强品牌栏目”。中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》节目，《人民日报》、《中国广播》、新华社、中新社、人民网等国家级媒体都对这个节目的成功运作进行过专门报道。