春节期间，车管所延续去年“春节不打烊”的服务举措，在业务大厅开设服务窗口，节假日期间保障群众正常办理车驾管业务。疫情发生后，为了解决企业群众特别是涉及疫情防控和社会民生等保障部门办理车驾管业务诉求，车管所通过设置服务车应急窗口、推行线上办、上门取件代办等方式，全力以赴守好业务办理和疫情一线勤务两个阵地，因此没有造成大面积业务积压问题。

　　随着窗口服务的有序恢复，为了切实发挥窗口服务能力，特殊时期下做好保障经济民生和社会稳定等工作，车管所进一步分析研判群众办理车驾管业务需求，于3月3日召开所务会议，又推出以下几项工作措施：

　　1、推行“你为我守护、我报你温暖”惠医便利措施。即日起，医护人员出具工作证明或医护单位办理车驾管业务，可享受“绿色通道”优先服务，与残、孕、军等特殊群体一并纳入保障范围。医护单位如有车驾管业务需求可电话预约，车管所将提供上门服务。

　　2、将主所延时服务举措向各分所、各“放管服”登记服务站推广，全市车驾管服务窗口统一作息时间，即日起中午不休息、晚上延时办，确保群众当日办结业务、只跑一趟办结业务。

　　3、针对全市机动车检验需求大、参检车辆集中的实际，继续强化各检测机构落实“交钥匙”工程的效果。组织对25家机动车检测机构疫情防控期间开展检验工作流程进行备案，对于不便民、秩序乱、隐患大的检测流程作出调整，做到参检车辆一进一出内部流转，缩短车主等候时间。另外，对于湖北疫区在同参检车辆和随车人员，要求各检测机构及时上报情况，单独检验、重点管控，隐患信息及时向防疫部门报备。

　　4、针对全市“放管服”登记服务站办理机动车注册、转移登记业务的实际情况，为有效应对疫情期间群众购车登记需求，车管所在提高后台比对确认效率的基础上，加强服务质量监管，将省局要求每日电线%，同时实时远程音视频巡查，确保各服务站点规范办事，防止发生服务不到位、甚至变相乱收费等损害群众利益问题。