“大爷，您填下这个问卷，有啥意见、有啥需要的服务，告诉我们，我们好改进，更好的给你们提供服务。”胜园街道科苑社区文化管理员隋云红正向住在胜园街道科教小区17号楼的大爷入户分发调查问卷。

　　“社区里环境更好了，小区里还摆放了专门垃圾分类的垃圾桶，经常组织一些活动，免费理发、防诈骗科普、端午节送粽子等新时代文明实践活动，感觉生活在这里特别幸福，感谢社区工作者和志愿者们对我们的照顾。”家住胜园街道科苑社区的90岁老人温大爷谈起社区的服务时十分满意。

　　7月8日，胜园街道在14个村居和1个社区开展“您的心声，我们在倾听”新时代文明实践活动，倾听居民们的心声。此次群众满意度调查，主要从新时代文明实践的相关文化活动、移风易俗和城乡环卫一体化等几方面入手，全面了解居民的真实需求。

　　“上一回俺还跟俺文化管理员随口提了一句，好久没看过戏了，也不知道去哪看，没想到过几天就有‘送戏下乡’的活动了，正好满足了我的戏瘾。”卢家村卢大娘说道。在胜园街道，像卢大娘这样需要服务的人群是新时代文明实践菜单的“点单者”，自新时代文明实践站开设以来，“有事儿您点单”已经成为社区志愿服务工作的常态，文化需求可以“点单”，心理咨询法律援助、社区服务等通通都可以“点单”。

　　两头衔接，一边是群众“点单”，一边是社区根据志愿者和社会组织的特点进行“派单”。胜园街道坚持“文明实践为民，文明实践惠民，文明实践靠民”的常态化、长效化机制，让社区、村居成为群众的温暖驿站。

　　目前，胜园街道14个村居和1个社区新时代文明实践站，涵盖了社会各个领域，进一步整合了阵地、教育、文化、科技、卫生、体育、信息等各类资源，统一需求对接，统一资源调度，分级负责管理，实现了“群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里”的目标。

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