 创新思路，科学考评。房产交易类诉求工单往往涉及多个职能部门，为防止部门间推诿扯皮、工单流转不畅、办结质效不高的情况，该局牵头制定了房地产市场12345综合工单办理及考评办法，明确了主协办职责及办理流程，创新了综合工单考评办法，进一步强化了部门职责，提升了工单的办结效率。 主动作为，合理引导。对房地产市场矛盾突出的项目，该局牵头开展联合调查，约谈涉事企业负责人，制定处置方案，并加强与诉求人沟通，做好情绪稳控和政策解读工作，对涉及民事纠纷诉求事项，合理引导诉求人通过司法途径解决。 部门联动，源头管控。一是规范商办项目预售管理。建立商办项目上市前联合会审机制和预售方案承诺制，进一步规范了现场公示内容和销售流程。二是建立全装修全过程管监管制度。该局会同相关部门制定了《溧水区商品房全装修建设管理诉求处置方案》，明确部门职责，规范了全装修建设管理工作流程，建立了许可前联合约谈和全装修专项联合验收制度，强化源头管控和事中、事后监管。 |
