编者按:在和唐洁的访谈中,她从不下定论,却时时透着清晰、果决和明确;她几乎不说教,但你难以抗拒她那份感染力;她语速很快、很少停顿和回想,仿佛每一步落子和决策,都在15年前布好的布局之中。 如果说15年前从年薪百万的IT行业高管一职辞职做保险,对于普通人而言是跳出舒适区,那么对于唐洁而言,是“走入舒适区”。 2004年,IT行业的高强度工作压力、行业颓势渐露,让她在高薪之下嗅到了危机感,“我疲于奔命的这份工作能让我获得什么?能做到退休吗?”在还不流行“匠人”一词的时候,她意识到,自己要做一份越老越值钱的工作,才能让未来拥有保障。适逢女儿出世,对于家庭的责任感和对健康的需求,她第一次接触到了保险。 然而彼时的中国保险业是滞后的,推销员机械式的宣导、毫无亮点的介绍、无法对症下“保”的同质化产品,让唐洁对保险有些失望。而区区十万元的保额,则完全不能满足她心目中“保障”的定义。 “我和这些保险代理人讲,你们可以这样对客户介绍、客户真正的需求是什么、该怎么满足,未来富裕人群对保险需求还有广阔的空间。他们说我讲得特别好,还拿纸笔记录。我问他们,如果我做保险能做好吗?他们说当然能啊!”一个有发展前景的职业、一个能为家人提供保险的行业,与她的期待不谋而合。从这一刻始,唐洁叩响了自己保险生涯的大门。 她不是贸然闯入一个陌生领域的,从这个念头在心里扎下,她开始研究保险行业,包括行业现状、各家保险公司的品牌体系、培训系统,产品逻辑和企业发展、文化氛围、晋升基本法。以审慎的态度综合考评了多家保险公司后,她主动选择了中信保诚。在那个平安、国寿雄踞市场的年代,她一眼看中中信保诚的企业文化和晋升通路,并设定了未来的个人发展目标——做保险行业全国最快标准晋升的总监,打造中国第一批保险企业化经营的组织。 但选择并非易事,家人的不解是第一个难关。在这件事上,唐洁是果断的人、却不是强硬的人。对于转行,她和家人商量以一年为期,把这段经历当做“不花钱的学习”,而且还可以通过学习把自己家庭经营好;在这段学习期中,她没有费尽口舌地解释,而是把上课的内容糅进生活中,和家人一起听课、讨论,分享她学到的新知识和理念。从一开始的不认同、到产生兴趣、愿意与她聊聊保险,到理解她的选择、支持她的事业。唐洁以她的感染力开了一个好局。 唐洁是一个追求极致的人,在她令人咋舌的漂亮履历中,她都要求自己做到全国第一再晋升,和快速上升的其它同行相比,她的成长路线快、稳、准,做到功底扎实、稳扎稳打,也做到了心想事成、使命必达,实现成效与速率的双平衡。 “Balance的女人是最美的”,唐洁选择保险就是为了平衡事业与家庭。初入行的时候积攒经验是第一要义,她严格规定每天8小时做与保险相关的事情,每周6天都在工作与学习中度过,留一天时间专心陪伴丈夫和孩子;在事业逐步走上正轨之后,她分出更多的时间交给家庭,而依然能在工作中游刃有余。“我和客户说,您也不希望您的妻子在全力以赴工作之后,周末也不陪伴丈夫和孩子吧?能够平衡事业和家庭,客户会更加欣赏我、理解我,也更信任我。”时刻追求动态的平衡,是唐洁的另一种“极致”。 唐洁在访谈中很少突出她“女性”的身份,但她着实是一位有韧性、有智慧的好妻子、好妈妈。她从保险中认识到原生家庭对孩子的影响,用女性的细腻、母亲的榜样感和领导者的睿智,把女儿培养成一个有爱、自信、坚韧、内心强大、有进取心的优秀孩子。这无疑是她在事业、家庭中追求的极致与平衡最好的军功章。 女儿2岁多她加入保险行业,到现在女儿已经18岁了,孩子的整个成长都是和妈妈的事业融入一起的,外出学习,分享;海外讲课,旅行唐洁都带着女儿,她一直认为不要觉得孩子太小,金融常识不懂,其实这些潜移默化对孩子的影响,才是最有力的,可以渗透骨髓的,要不怎么有书香门第?怎么有良弓无改?这也是唐洁喜欢这份事业的原因之一:有质量的陪伴孩子,给孩子正确的财商教育,从小树立从人赚钱到钱赚钱的底层思维,对孩子一生都受用无穷,现在孩子大了就已经感受到有些“与众不同”了。 许多保险行业从业者最喜欢说的一个词是“感恩”,唐洁也不例外,尊重差异、感恩他人、真诚理解、肩负责任是她的人生信条。正如对弈者有贯穿全局的棋风和信念,唐洁在人生的局中也始终坚守这一信条。她有很多跨行业,跨公司地域的很多“老师”,在每一个阶段师傅们都给了她最及时和正确的引领。 与台湾南山人寿前总经理,台湾保险前辈林文英老先生结识,拜师到有如家人般的相处就可以看到唐洁身上的真诚,感恩,尊重。 在她刚加入这个行业就应为首年成为全国个人业绩第一,并且连续成为IDA龙奖获得者,她是在IDA做讲师时候,结识的林文英先生,他们当时是同台演讲的讲师,听了唐洁的分享,林老师很喜欢她的风格,并且问她为什么选择中信保诚加入,当听到唐洁说其实去了15家公司最终做的决定后,林老先生很是感概说:既然我们没有在一个公司工作的机会,能不能收你为弟子,当时很多著名保险前辈都在场,赶快提醒她说:林老师不轻易收弟子的,你还不快拜师……后来老师在国内国外讲课,走到哪里唐洁就跟到哪里去学习请教,林老师很是感概,,说:你是我的关门弟子,而且是最棒的学生。一直到现在,林老先生因为年龄大和身体原因已经不能外出讲课,在台湾生活,唐洁也经常给老师问安,她一直说:懂得感恩的人遇到贵人的机会会更多 从保险代理人到成为领导者,她知道原生家庭给予人们差异化的特质,因此在她的团队中,有以业绩为纲定义成功的铁律,也有各司其职、恰如其分的评价。在招募团队成员时,只有有野心、愿意付出、有想法、有大格局的人才能成为她志同道合的伙伴,进入她的团队,则要高度自律、不断学习,从内到外兼修品德和仪容;在团队管理中,她尊重每个人的特质和长处,让他们尽可能施展自我、为团队付出、实现自我成长。 掌握这份平衡的尺度背后,她也时刻铭记感恩。越是经历,越明白人生中遇到了太多贵人,愿意支持和追随自己。“真的要感恩每一个相信你的人,要想他们为什么愿意追随你,是因为信任你,我不能辜负他们的信任。这份信任是我做企业、做领导、做人最重要的一条。” 真诚做人,认真做事;由己及人,理解至上。这个说话爽快的唐洁喜欢凡事当面讲,真诚和理解是她待人接物的准则。“至亲至疏夫妻、至深至浅清溪,夫妻之间尚且不能事事理解,更何况与他人交往。真诚在家庭中能够避免矛盾,在职场当中能避免误会。”同时,她把这一准则也作为团队的信条之一,“在团队管理上,真诚就是以身作则,如果我做不到的,我坚决不会去要求别人。所以在团队15年当中,无论是在时间管理,还是团队付出,亦或是个人业绩方面,我的以身作则是当之无愧的。”她笃定地说。 在这点上,笔者在了解唐洁团队的时候也深有体会,她说团队需要狼性,也需要家庭归属感和荣誉感。团队所获得的累累荣耀已经证明了这是一支战无不胜的铁军,但笔者也在网上看到了她的成员曾写下的团队生活感悟、言辞间透露出对唐洁的信赖、对团队的自豪、对保险事业的认同和满腔热情的参与感。这并非是一篇义务性作文,而是着实地发自肺腑。 唐洁和她的团队都认同,保险是一份肩负责任的事业。唐洁提到,在十五年的从业生涯中,她们帮助了非常多的客户做了完整的家庭财富解决方案、风险应对方案;也帮助了很多人成功。“保险是客户把他的职业、家庭的生计与生存都全心全意托付给你的专业,我对此充满了敬畏和责任心。对我们来说,他们都是康达的家人,我要对每一个人负责。” 15年前,保险行业还远远不如现在外放和灵活的时候,唐洁带着自己的敢闯敢试,抓住客户的需求和痛点,用清晰的思路开创了自己的保险事业,并迅速成长,打造了一支经营最好、最稳定、业绩增长量最大的团队,夺得全国排名第一、至今无人超越;随后,她又创建了中信保诚第一个家族办公室——康达家族,将品牌理念融入康达事业,实现期缴产品开门红四连冠;作为中国第一个开创“大神州计划”的家族办公室,设立分支机构,并创新性地提出联合创始人概念;在认识到中国的投资者教育还远不能匹配如今的金融环境时,唐洁率先开展公益金融知识培训、家庭保障和传承教育课程,并实现了公益课程的品牌化和系列化。 康达家族的荣誉墙上有无数个“第一”,也有无数个“最先”,这与身先士卒不同,而是绝对的专业自信给予唐洁和她的团队勇往无前的动力。 康达家族秉持着独一无二的核心竞争力,在团队成员方面,着重培养专业。在团队工作满一年之后,要求至少拿到一个以上国际专业证照。而从团队晋升至家族办公室核心成员,则需要经历严苛的报名考试、面试、培训、淘汰,核心成员严格控制在20名左右,皆是能够在业内独当一面的精英翘楚。 品牌营销出身的唐洁尤为重视品牌影响力和品牌实力,康达家族所属的中信集团是国务院直属企业,旗下拥有银行、保险、信托、证券等金融全牌照,业务均在全国各行业内排名前列,实力雄厚。据唐洁表示,中国的寿险行业虽然依然是中国平安、太平、中国人寿等龙头企业把持,但不断增长的高净值、超高净值人群对于金融属性的产品更为看重,中信这类综合金融集团在这类客户心中拥有非凡的高度和可信度。 好风凭借力,依托中信集团这样的雄厚实力,加上唐洁对于行业的准确预判、团队的高度专业,康达家族能够为超高净值客户提供丰富的定制化保险服务,并始终保持在业内遥遥领先的地位。 对于唐洁和康达而言,第一并不是目标,而是超越自我的鞭策,唐洁给康达设立的三至五年目标是,能够成为中国金融保险行业最有价值的品牌,心想事成,使命必达,唐洁相信这个梦想和她过去实现的每一个目标一样,一定能够变为坚定的现实。 在建立完成康达家族全国布局和完善系统之后,她希望能够退居康达家族顾问的角色,将工作重心转移到慈善公益事业当中,着力于中华传统文化的传播和教育,在她心中,少年进步则中国进步,少年强则中国强,就让茁壮成长的少年怀揣中华文化的精粹建设更加繁荣富强的中国,让代代优秀青年成为这个国家的“保险”。 |