11月16日,记者从民生银行西安分行获悉,为进一步加快科技金融转型,提升民生银行网点服务效能,11月7日起,民生银行西安分行9家同城网点周末营业模式调整为“开门不开柜”的周末轻运营模式。 为确保“开门不开柜”的周末轻运营模式顺利实施,民生银行西安分行前期组织14家网点开展周末轻运营试点。通过对试点网点营业现状深入分析、制作推广指导方案、组织网点人员培训、总结试点反馈等方式,该行相关部门做好周末轻运营实施各项工作,各网点积极配合、周密部署、合理安排,全面做好业务分流及客户服务。周末轻运营模式实施当日,民生银行西安分行9家网点共接待客户234位,与三季度周末日常接待客户数基本持平。下一步,民生银行西安分行将持续做好“开门不开柜”服务推进,实现网点周末轻运营模式升级固化及全方位推广。(晓霞) |