如果已经开卡：拨打95568之后选2信用卡服务，输入身份证号按#，按2账务查询和持卡人服务，输入查询密码，按6，会接入到人工服务的。

　　如果未开卡：拨打95568之后选2信用卡服务，输入身份证号按#，按3进行选择1卡激活

　　1、民生银行客服电线）民生银行客服电话是面向个人和企业客户，是集查询、转帐、结算于一体的自助业务系统。该系统为个人客户提供帐户信息查询、转帐、汇款等多样化金融服务；客户和企业客户无须到银行办理开通手续，就可以随时随地通过拨打我行电话银行服务号码，获得已经开通的并将不断拓展的金融服务。

　　（2）收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通线、民生银行信用卡客服电线