随着平安银行智能化升级，对公账户服务流程也随之不断优化，通过人脸识别、大数据、 OCR识别等技术，平安银行打通线上线下服务通道，以更方便高效的服务提升企业客户的服务体验。

　　围绕着“优化开户流程，提升客户体验”的目标，平安银行依托领先的科技创新能力，对对公账户服务流程进行了升级优化，企业可通过手机银行APP、“平安数字口袋”微信号、网上银行等就可以在线预约开户，预约时上传的资料，系统可以自动智能识别填单，后台预审资料同步进行，法人意愿核实也可以通过手机在线就能办理，大多繁琐耗时的工作通过在线方式高效完成，很大比例缩短了临柜办理需要的时间，让开户流程变得方便快捷。

　　同时，平安银行通过将开户申请书、账户管理协议、增值产品签约等表单协议的有效整合，客户线上可一键签署多项服务业务，来一次银行即可一站式办理开户及网上银行、手机银行、公司短信通知等多项增值服务，无需多次往返银行。在与时俱进的科技时代，平安银行科技赋能为企业客户提供便利的同时又为企业筑起了一道风险防线%的企业客户通过线上预约的方式申请开户。

　　线下平安银行同步引入对公智能柜台，通过线上远程连线方式服务企业客户，利用“传统柜台+智能柜台”的服务模式，缩短企业客户排队等候时长。这种极具科技感、高效便捷的开户新方式也受到了企业客户的广泛好评。通过至营业厅现场调研方式了解到，客户对平安银行便捷的开户手续和高效先进的开户服务印象深刻，直言“科技改变生活”。

　　为普及银行账户知识，加深小微企业客户对平安银行账户服务政策的了解。平安银行在营业厅内摆放了宣传小折页，电子显示屏播放宣传资料。同时，大堂经理利用客户等候办理业务的间隙主动派发折页，讲解小微企业开户政策、账户业务办理流程等。为扩大账户服务宣传辐射范围，平安银行积极“走出去”，至企业园区、孵化小镇、热闹商圈、社区等地，开展了多次以“优化营商环境，提升企业账户服务”为主题的上门宣讲活动，面向不同人群开展了有针对性的金融知识、账户服务宣讲，获得了客户的高度赞许，客户都表示通过这些宣讲活动对银行开户流程、账户服务等有了更丰富的认知。

　　为更好的服务小微、关注其金融服务需求，平安银行专门设立了小微企业绿色服务窗口，选拔对公专业能力强的服务人员对接小微企业，提供贴心专业的开户服务，答疑解惑。与此同时，平安银行重视服务质量的监督，开设并公示企业账户服务咨询与投诉热线，及时解决企业客户在账户服务中遇到的问题，倾听企业客户的心声及建议。某企业客户在平安银行办理企业开户时高度赞扬了平安银行服务人员的耐心专业，表示在家拨打平安银行服务热线就可以很清楚的获悉办理业务所需携带的资料和办理流程，不再担心因为漏带资料反复跑银行。

　　平安银行在“数据多跑路，企业少跑路”的理念指引下，多措并举实现企业账户服务的不断提升，以快捷高效的服务提高小微企业的服务满意度，助力小微企业的快速成长。返回搜狐，查看更多