原标题：2020年业绩 民生银行信用卡：累计发卡6167万张 交易额25984亿元

　　截至2020年末，民生银行信用卡累计发卡量达到6,167.14万张，报告期内新增发卡421.53万张。信用卡累计客户数4,309.79万户，比上年末增长223.08万户。

　　报告期末，民生银行信用卡应收账款余额4,623.09亿元，比上年末增长3.68 %。

　　报告期间，民生银行信用实现交易额25,984.49亿元，同比增长4.75 %。

　　信用卡“全民生活”APP上线“全民管家”生活缴费业务，支持超1,000项缴费项目；首批实现与支付宝二维码互联互通。截至报告期末，“全民生活”APP累计注册用户达2,535.50万，全年电子支付交易额（含快捷支付、移动支付及网关支付）同比增长13.46%。

　　深化信用卡场景获客转型，构建客户标签图谱体系，适配定制化产品和权益，实现目标优质客群批量获取；精细化存量优质客群经营，优化交叉销售机制，加强本地化获客，进一步提升交叉客户渗透率。坚持价值客户导向，全年信用卡新获客中“消费稳定型”客户占比85.3%，同比提升2.4个百分点。

　　在疫情常态下，民生银行采取了多项举措提升信用卡新客质量，提升清收效能。一是聚焦“低风险中高收益、消费稳定型”客群，加强规划客群引导，优化重构客群风险分级模型，实现差异化准入，提高优质客群的资产占比。本年新户逾期率0.5%，同比下降0.38个百分点。

　　二是建立“以客户为中心”的风险监测体系，匹配差异化风险管控动作，构建早期预警模型，完善风险退出机制；对存量关注类贷款实行风险分类机制，采取差异化催收手段，升级催收体系，搭建失联“云修复”平台，提高清收成效，压降关注类贷款下迁比例，提前化解风险。

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