可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。 企业面试的目的很明确:找到适合某个岗位的人。所谓适合,可以从2个方面理解:现在适合、将来适合。两者缺一不可,后者甚至更重要。 就是你的学历、工作经验、专业技能、身体状况等,与这个岗位相匹配,这个很好理解吧。 与之相应的常见问题,则是问你过去的工作学习中的具体事件、优点缺点等,以确认你的胜任能力。 就是你的价值观、职业规划、学习能力等是否能够与这家企业的文化相互认同(至少不排斥吧),你能否在这家企业长期发展,你的发展潜力是否跟得上岗位发展需求和企业发展步伐…… 1) 事前充分了解企业的文化(不是写在网站首页的,而是真实的存在于人群中的)、产品结构、市场地位、发展态势等信息,认真研读招聘的岗位描述,解读这个岗位对能力、素质等各方面的具体要求; 2) 静下心来认识自己。《道德经》有云:知人者智,知己者明。认识自己其实是最难的,而且在这个浮躁的时代,我们很多人都忘了自己是谁,何曾静下心来面对自己呢? 3) 在前两步做完后,如果这个企业和岗位是适合自己的,就去尝试,如果不适合,不要被眼前的小利迷惑,不要人云亦云地追赶热潮。今天的热潮也许就是明天的冷门,别人也不会在乎你是否幸福快乐。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起热心网友 2013-12-28展开全部得看你进行什么方面的面试的各行各业应该不一样的已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起 面试招聘是一个公司选拔人才的第一道关口,用人又是对企业影响最大的最深的事。很多管理层的人,管理经验丰富、能力也不错,但要他在几十分钟内判断一个人是否适合这个岗位,真的是一道难题。 当今职场,面试的问题千奇百怪,很早以前就听说五百强的大企业,用智力测验式的筛选方式去考察应聘者,或者用性格测试去给应聘者归类,说心里话,我始终感觉他们这些方法机械而迷信,真正的人才很可能被错过,而那些精明的“混混”,却会利用这种空子,记好了答案,获得不公平的优待。 为了系统地根治招聘的问题,面试官应围绕如下四个角度设计面试问题,确保覆盖人的内在素质、思想潜质、专业水平、客观条件等方面。 人品的范畴很广,不止是三观方面,心理素质、气质气场、自信、勤奋、毅力、情商等等,都属于人品的观察,但价值观、错对观、审美观是人品的基石,是最需要把控的方面。 很多职业对人的三观要求很高,例如采购,在价值观方面,要求应聘人的消费观必须是简朴的,而且具有估算产品价值的能力。 面试官可通过询问对方的生活习惯,是开车还是打车?着装偏好什么品牌?中午就餐都去什么餐馆?诸如此类,判断对方的消费理念是否节俭。 面试官可随意说出自己身上的一些物饰或办公室内的物品,让采购应聘者进行估价,合格的采购者就算不能准确说出价格,也能说出一套估价的思维模式,甚至告诉你是否买贵了。 在错对观方面,采购者必须要明确而坚定,但最好这种坚定是有充足理由的,否则对方可能是为了应聘而表现出来的假象。 譬如,你问一个采购者如何看待拿回扣的问题,如果有人给他送回扣,他会如何处理?再不合格的采购员,也不会告诉他会拿回扣,但这样的回答你能信么? 他可能告诉你,拿回扣犯法,会坐牢的;也可能说自己对公司很忠诚,拿回扣是一种背叛;或者说干采购这行的最看重职业操守,拿回扣的事情一旦出现,以后的前途就完了。 这些答案其实都比较中性,并不算具备优秀的错对观,因为他们都是担心某种不好的事情发生,因为害怕而不愿拿回扣。更优秀的采购者会从人的追求角度,告诉你为什么他不愿意拿回扣。他的生活追求的是什么?追求技术水平被认可,追求内心的平静,追求成为行业内的专家大师。 说白了,优秀的采购者会用价值观、审美观来诠释自己的错对观,会把三观之间的联系讲透,这种回答既可信又说明对方有底蕴有深度。 如果公司应该给供应商付款,而且也有钱付款,但是财务为了多赚点利息,而拖延付款,你会怎么处理? 对审美观的考量,其实不必用太多问题,只要仔细观察就能发现结果。从应聘者的着装、发型、填表的笔迹、简历的排版当中能看出一些端倪,如果应聘者能再提供一些以前的工作成果(工作总结、合同范本、制度手册之类)那就更好了。 对于采购的审美观,并不要求那么优雅、花哨,可通过有类、有序、有档、有度,四个标准去判断。四有很好理解,就是对复杂的事务会注重分类、讲求做事的顺序、对历史做完的事情会归档备份、做事情会有分寸掌握尺度。 人的能力可分成两大类,一类是基础的素质,它是一种潜质、特质,短时间内不会轻易改变;另一类是人掌握的技能和常识,可以说只要素质够,大多数岗位的知识和常识都可以通过培训而快速传输给应聘者。因此,素质的考量比专业能力、经验和常识更重要。 素质的范畴很广,在上一节中说的三观也是素质一部分,而这里我们要说的是一种智力水平的考量。虽然有很多智商测试的方法,但那些测试的结果过于范范,难以判断是否与岗位契合。以笔者的经验,可以从五个方面发问判断应聘者的智力水平。下面仍然以采购为例,进行详细的说明。 采购者若能具有对未来趋势的判断能力,可以判断原材料价格走势,需求未来变化趋势,选择最佳采购时间和数量。采购者若能具有对人心的揣测能力,必然会在采购商务谈判中占尽先机,也可以更好地为需求部门提供主动服务。 可针对当前某种大众消费的物资价格,要求应聘者给与预测,关键不是看他预测的结果,关键是看他预测的思路、考量哪些因素。对于有经验的采购者,可直接让应聘者谈谈在他过去采购的物资中,如何进行趋势预测的。 采购者在供应商考察、产品选型评估、合同审核、账务审查等诸多方面,都需要很好的观察力。观察力考量的关键也是观察的思路。一个人若是凭天赋或运气,表现出的观察力是偶然的,若是通过某种理论指导而表现出的观察力那才是持久的。 因此,发问的重点是了解应聘者观察事物时的思维线索,譬如,优秀的采购者在审查合同时,会将合同中容易出错的内容要素化,然后有针对地检查;采购者在观察供应商时,也应该有系统的思路,才能得出全面而严谨的结论。 面试官可以拿出一些日常工作中的文案或凭证(合同、索赔邮件、工作总结),让应聘者现场观察,给出优劣的判断(关于文案哪里写得好,哪里不好,如何能写得更好),从中了解应聘者的思维逻辑。 类似地,面试官对应聘者的面试也是一种观察,面试问题的设计也体现着面试官的思维逻辑。如果是人力资源与采购高管一起面试,那么人力也可以通过采购高管的面试提问表现,观察到采购高管的工作水平。 采购是一个特别需要沟通能力的岗位,对外要跟供应商、物流承运商、供应信息平台服务商沟通,对内要跟所有的需求部门沟通,他的聆听、理解、表达、确认、说服等沟通能力都是必不可少的。 面试官可与应聘者虚拟一个需求确认的场景,需求确认的标的物可以选择身边常见的物品,也可以就针对部门现在对这个岗位的需求展开确认沟通,让对方即兴发挥,以了解对方的综合能力。 与前两项相似的是,沟通能力观察的重点也是对方的思维逻辑,逻辑清晰而正确的人,才是最适合的,后面的创新、执行,两项也是如此。 创新能力决定着一个采购是否能够打破现有的业绩瓶颈或问题,再创佳绩,是岗位潜力的体现。没有创新能力的人,只能维持秩序,听从命令,难以独当一面,为公司解决新的问题。一旦遇到行业的波动,不管是市场的下滑还是上升,他都难以应对。 面试官可以让应聘者自己举证,过去在工作中的创新事迹,或者,告知对方当前岗位的现状,面临的问题和机遇,让对方现场给出解决问题或把握机遇的思路,从中观察对方的创新能力。 前面四个方面都是思维、观点等精神智力层面的,这些方面表现得再好,最终也需要落在实处。执行力的正是确保这些软性内容得以实现的关键。 高执行力的人,能够制定缜密可行的计划,能够调动一切可调动的资源,能够有足够的决心和办法克服困难完成目标。 要考量采购者的执行力,可将当前企业中的某个已经完成的大型采购任务拿出来做试题,让应聘者先阐述任务的实施计划,人力、财力、物力、时间资源调动的思路,然后,面试官提出一些执行中常见的人、事、物方面的阻力困难,让应聘者继续给出克服阻力的方法。 业务能力的考量最为常见,很多企业都以此为考核的重点,特别是对应聘者的工作经验很重视,如果没干过类似的工作就会被刷掉。 在笔者看来,只要一个人的素质够,又有一定的学习和适应能力,经验并不重要。相反地,很多经验会成为思考的负担。 面试官以为应聘者会把过去的工作方法和习惯带入这个岗位,可以节省公司培养新人的成本。实际上,几乎没有任何一种经验能直接照搬到新的岗位,因为每个公司人文环境、业务背景都有差异,过去的成功经验到这里可能是错误的,同样要承担风险。 因此,考察的重点应该是应聘者是否具有经验转移的能力。一个具有很好的经验转移能力的人,他能够把任何领域的成功经验都尝试转移到当前的工作中,即使他以前是做财务的、人事的,同样可以把财务的做账本领、人事的激励手段用在采购中。 面试官在设计此类问题时,可以要求应聘者先总结过去工作经验中获取的核心本领,再让他结合现在这个岗位的具体职责,阐述如何将核心本领转移施展。 关于业务常识的考核是很机械的,也很有必要。尽管应聘者可以不完全了解现有工作需要的所有知识,但是,基本的概念性知识他必须能说出来。这是验证对方水平真实性的一种简易而有效的方法。有些应聘者在方法、业绩上说的天花乱坠,但这些又一时无法判断对错,此时用基本的行业常识去考察,比较适合。 面试官可以选择最基本、最核心的概念去发问,越是这样的概念越能看出对方的水平。譬如,采购常见发票的种类?常见物流运输的种类和特点?库存周转的计算方法?采购付款的种类?供应链概念的含义? 不要小看这些问题,应聘者能完整回答的人恐怕不到一半,答案可能会让你“大开眼界”,对这些概念的回答,让他的基本功暴露无遗。 对于采购者来说,工作方法上,可以用招聘启事中描述的岗位职责来发问。合格的岗位职责说明,里面会有采购日常要做的具体事务,从中抽取几个重要的款项,让应聘者对此讲述他的操作方法。 软件工具方面,可要求对方讲述以前用的业务软件,对哪些操作模块比较熟悉?常遇到的软件问题有哪些?对市场上常见的软件工具的评价? 除了对专业的供应链管理软件之外,采购员还必须精通EXCEL的操作,这方面要问得细致些,譬如,EXCEL中的公式运用是否熟练?数据透视表是否会用?数据导入导出拆分是否能做?凭证表单与数据表的区别是什么? 根据应聘者回答的结果,与当前岗位需求做契合度比较,可以判断出录用后的培训成本,这些方面能力的不足虽然不是硬伤,也应该作为一个综合评估的因素,这个因素可以判断出应聘者以前是不是一个上进好学的人,为什么过去有那么多时间都没有去好好学这些基本的技能。 应聘者的背景条件通常在简历中已经体现,个别没有写清楚的,追问一下即可。这里要强调的是,如何运用这些背景条件来分析应聘者与岗位的契合度。 对一个采购者来说,通常岗位设定的工资不会很高。应聘者若是在大城市打工的外地人,需要承担很高的房租和就餐压力,很难做得持久。从这个角度看,若能招聘到家庭经济负担较小的人更为合适,例如,本地人、父母经济基础不错、配偶工作条件较好、没有孩子教育负担等。 开发型采购要经常出差,这方面女性不如男性合适,常规的接单下单型采购,只要做办公室即可,接触的人也较少,更适合女性。开发型采购员的最佳年龄应该在35岁以下,家庭负担较轻,能频繁出差。常规的采购,比较适合30岁以上的人,相对更稳定、谨慎,不容易出错。 由于做采购与搞科研不同,它是一种通用性很强的专业,没那么深奥,通常有大专、本科的学历足以。有些应聘者会考一些采购方面的专业证书,国内国外的认证,姑且不管这些证书的效力,通过证书至少是可以看出这个人比较重视自我包装、理论深造的、好学上进的,所以,有证书还是要给加分的。 通过上述四个角度的设问,期望可以帮助各位面试官,更全面系统地了解应聘者的真实水平和岗位的契合度。 |