不久前，媒体报道了台山下川白沙村整体搬迁背后的故事，一个关乎到近200名村民人身安全的重大民生工程，仅仅用了一年多时间就建成竣工。与此形成对比的是，《央广新闻晚高峰》近日关注了哈尔滨行洪区的一个叫牛甸屯的村子，该村地势低洼，基本上逢洪必淹，当地政府曾计划2013年对牛甸屯进行整体搬迁，但至今，村民们依然生活在随时可能被洪水淹没的牛甸屯。

　　都是涉及百姓安危的重大民生问题，两个地方却呈现出完全不一样的处理结果。也许有人会说，牛甸屯有这样的那样的原因和难处，推进起来不容易；可是处于台山下川的白沙村，地理位置偏远，交通不便，但搬迁工程依旧如期完成。都说民生无小事，可是真正执行办理起来，很多小事变成大事，大事变成一拖再拖无法解决的“老大难”。为什么会出现这样的情况？笔者认为，归根到底是没有把工作的重心、落脚点放在民生上，没有从群众的角度出发去全力解决。民生工作向来吃力不讨好，只有投入，没有产出，更无法产生夺目政绩，但是它凸显一个政府的责任感，考量着各级干部在践行群众路线上是否走得踏实。

　　一是换位思考，切实从群众的角度看问题，真正做到民生无小事。我们不时可以看到这样的新闻：居民楼下有个垃圾堆臭气熏天，长时间没人管；某条马路一下雨就水浸，数年如一日，出行居民苦不堪言……为什么会出现这样的情况？说到底还是观念和认识问题，管理部门没有从那些受影响居民的角度去考虑问题，不了解他们每天处于怎样一种环境中，所以有的问题根本不重视，或者能拖就拖，先忙他们眼中的“大事”。这种思维不转变，“民生无小事”永远只是一句空话、套话。只有真正实现换位思考，以一个身在其中的百姓视角去看那些民生问题，才会清楚意识到这些问题的重要性，才会想方设法快速解决。

　　二是服务先行，一切以群众的利益为中心，克服困难办成实事。民生问题，经常会涉及到诸多与群众息息相关的利益，解决起来困难多、问题多、矛盾也多，需要政府部门特别是直接和群众打交道的基层干部树立服务意识，遇到涉及群众利益的纠纷时要讲究方式方法，耐心沟通引导，多想办法，不能动辄就发火或采取粗暴方式解决。在台山下川白沙村的整村搬迁过程中，几十位基层干部一对一与农户结对做工作，给群众讲清楚搬迁的利害关系，以及涉及到他们切身利益的房屋分配问题，都是反反复复做工作，有时候还承受很多误解和委屈，但最终才得到群众的理解和感谢。

　　三是是倾斜资源，以解决重点问题为出发点，集中力量快速办结。在实际工作中，我们能看到很多重要的民生工程推进缓慢，原因无外乎要么缺乏资金，要么难度太大等。比如上述提到的牛甸屯村搬迁，不仅需要巨额资金，有些政策也没法对接，于是一直拖延无法解决。缺钱、难度大，固然是无法搬迁的原因，但政府部门更应该主动想办法，比如向上级部门反映、多方筹集资金，甚至是把一些不急着上的项目缓一缓，集中资源和力量解决困扰群众生活、安全的急迫问题。只有如此，才能真正实现想群众之所想，急群众之所急，广大百姓才能从这些点滴工作中，感受到政府部门切实在践行群众路线。