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　　1、使命：提供卓越金融服务。包括：完善责任管理、服务实体经济、打造国际品牌、倡导生态文明、强化诚信建设、关爱员工成长、倾力回报社会以及未来展望等部分。

　　助力实体经济、扶持小微企业、优化业务流程、改善服务体验、倡导绿色金融、建设生态文明、维护客户权益、防范金融犯罪、保障员工权益，助力职业发展，加大社区投资、积极投身公益等。

　　2、战略目标：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观。

　　工商银行始终将公司治理作为增强核心竞争力的基础工程，围绕公司价值可持续增长和卓越股东回报的经营目标，积极借鉴公司治理国际领先实践和原则，构建完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理架构。

　　修订完善《中国工商银行股份有限公司章程》等公司治理规章制度，不断提高董事会的独立性和运作效率，形成了权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的组织架构和运作机制。

　　未公布的具体的战略目标，但表明在新的历史时期，工商银行要继续全面贯彻落实科学发展观，加快转型发展，提升核心竞争力。

　　中国工商银行正式发布企业文化体系，并同时推出《中国工商银行企业文化手册》。业内人士指出，企业文化体系的形成标志着工商银行的企业文化建设已进入了整体推进阶段，对该行打造国际一流现代金融企业具有重要而深远的意义。

　　在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

　　参考资料来源：中国工商银行——中国工商银行正式发布企业文化体系－工行风貌

　　使命愿景：倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。

　　战略目标：工商银行将全面推进富有自身特色、体现时代精神的企业文化建设进程，引导员工将价值理念内化于心，付诸于行，努力形成以新理念引领新发展的良好局面，为推进改革创新、加快战略转型、谋求长远发展。

　　作为企业文化的内核和精髓，工商银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。

　　“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。

　　在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

　　工商银行企业文化体系主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。

　　按照这一体系的指引，在新的历史发展阶段工商银行将践行“提供卓越金融服务”的使命，倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起

　　——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业