为了争取更多的优惠,一些购车人常常会选择汽车代购公司买车。而本市一消费者通过代购公司购买汽车后,不料却买出了一堆麻烦事。 上个月,张先生在朋友的推荐下,通过河马新车公司代购一辆大众宝来汽车。在交纳了12万元的车款后,河马新车公司方面却表示,由于市场上没有现货,因而建议张先生购买其它车型。 张先生说,12万的宝来没有办好后,他让河马新车公司退款,他们不愿意,让他换个车款。 经过多双方多次协商,最终张先生与代购公司达成协议,购买一辆大众朗逸1249型风尚版汽车。然而,当他去提现车时,才发现现车与代购公司在微信聊天时提供的照片不一样,既没有天窗,也没有多功能方向盘等设施。“不一样,我说他两句,他说照片发错了,他说发的是速腾的照片,他就说这车已经弄回来,你一定得要。” 据介绍,张先生此前在代购大众宝来汽车时,曾与河马新车签订了购车协议,在车型更换后就没有再签订新的协议,只有与代购公司的聊天记录作为证据。“因为我们忙,没有过来,就说按照宝来的标准走,加一万块钱。” 对于张先生的说法,河马新车公司方面却表示,大众朗逸这一款车型本身就没有天窗,而购车人却误认为该车有天窗和多功能方向盘,这事只能怪消费者自己。 河马代购吴经理说:“这个车的高配也没有天窗,订车时候根本就没跟我说有天窗没有天窗,我们是从来不看配置的,你在这儿看好以后我们只是给你代购,我又不是专门开4S店卖这个车的, 提回来了,他说这跟宝来不一样,这车就不是一个车,肯定不一样。” 吴经理也承认自己在与购车人聊天时的确将图片发错了,不过,他也强调,自己已经明确告知了车型信息,作为代购公司就已经尽到了告知的义务。“我这有他的聊天记录,他也确定要提这个车,朗逸124900,自动风尚型,我给他写得很清楚,打电话也沟通过几次,包括客户也给我打电话确认过,没有车就换这个车,他说可以。” 对此,律师认为,虽然买卖双方在更换代购车型后没有补签相关的购车协议,不过双方的微信聊天记录,从法律意义上来说已经相当于新的购车合同。而代购方提供的错误的图片,已经对购车人形成了误导,可以视为合同存在重大误解,因此按照法律规定是可以变更或撤销的。 律师曹其国说,如果商家说明了发的图片以实际车型为准,或者说发的图片只是一个参考,那么这种情况下,购车人如果说代购方交付行为不符合合同约定就没有道理,但是他没有进行这些说明,那么他必须要履行相应的合同。 目前,张先生已明确要求河马新车公司退还全款,由于双方未达成协议,张先生已向市场监督管理部门进行投诉和反映,以维护自身的合法权益。 |