 江西南昌的卢先生告诉《都市现场》记者，他上个月在绿地国博车展上的吉利展位订购了一台吉利星越汽车，当时他指定要的是2020新款，可是新车开了一个月后，他发现有点儿“货不对版”。 卢先生说，6月中旬，他在绿地国博的汽车展上看中一款吉利星越的汽车，交了5000元定金。在订车协议上，他要求销售注明自己所订购的车型为“2020款”。但是14万多元的车款付完，车子开了一个月后，他发现这车和自己订购的有点不一样。 卢先生说，这个型号的车2019款跟2019改款都是18寸的轮毂，但2020款的全部都换成了19寸的轮毂，这是两款车型最大的区别。 卢先生觉得纳闷，明明订车合同上注明了要2020款的车型，怎么给的还是2019款的老款车型呢？事后他找到了4S店进行咨询。 销售跟卢先生解释，当时他把2020款的意思理解成了2020年生产的车，而且他以为2020年生产的车都是2020款的车型。 要的车是2020年新款车型，给的却是2020年生产的2019老款，销售顾问这样的回答，让卢先生觉得是在“狡辩”。随后，记者陪同卢先生来到位于南昌县小蓝大道上的江西吉程汽车销售服务有限公司，也就是吉利汽车4S店了解情况。 江西吉程汽车销售服务有限公司的销售经理告诉记者，交车的时候，他们已经和卢先生确认过，给他的车子是2019老款的，并且在交车确认表上是明确注明了的。 但让记者感到疑惑的是，为什么交车确认表上写的是2019款式的汽车，而汽车订购单里却注明了要2020款的汽车？随后，这位销售经理找来了4S店负责人熊先生做进一步解释。 这位负责人表示，消费者卢先生在交车确认单上签字确认，表示他认同4S店给的车辆和他心目中的车型一致。但是，对于这张交车确认单，卢先生表示，当时自己没有细看内容，销售说不会有错，他就直接签了字。 在现场，双方各执一词。之后，南昌县市场监督管理局小蓝分局的工作人员来到了现场。了解完情况后表示，由于双方都无法提供确切的录音或视频证据，他们建议这事儿调解处理。 记者发稿前，消费者卢先生告诉记者，目前他已经和4S店达成和解，对方给予了他一定的补偿。 |
