 刘先生要投诉一家汽车4S店，当初看好了一辆SUV，结果提车回家的时候，看到自己当初提车时，随意拍的一张照片懵了，新车公里数两千多？这是新车还是旧车啊？ 2 019年6月底，刘先生到重庆南路的青岛六和4S店，选中了一辆福特领界SUV。 由于是第一次买车，提车当天，刘先生兴奋得只顾着拍照，没有细心检查，可几天后翻看当天拍的照片却发现，这车似乎有些不太对劲！ 新车中控屏上竟显示2000多的公里数 ！ 刘先生很吃惊。 他再仔细回想，这辆车是销售人员从外地给他调过来的。 表面有磨损的车钥匙和垫子，中控屏上显示2000多的公里数，这一系列的现象，不得不让刘先生产生了疑虑，他赶紧和4S店取得联系，但对方始终解释为，是屏幕操作系统出现的问题。 对于4S店的说法，刘先生生表示不能接受，在之后的一年多时间里，他也一直和店家交涉此事。那么，事情究竟是怎么回事？随后，记者和刘先生一起，来到了位于重庆南路上的青岛六和4S店了解情况。 青岛六和4S店工作人员：因为这个事我也咨询厂家了，第一点如果这个车不挂牌的话不敢上路，它挂牌的话，你从行车登记证上就能看到有没有过户，就是当二手车卖了，如果没挂牌不可能上路跑两千多公里。 工作人员首先解释，车辆肯定是新车，而刘先生买的领界这款车有些特殊，方向盘旁的仪表盘，和车辆中间的中控屏幕，都可以显示车辆里程信息。 青岛六和4S店工作人员：现在这个车上都有4G网卡，厂家后台有个大数据都能看到车每个月能行驶多少公里，我去找的厂家，厂家又从后台调出数据来发给我，2019年6月份最后行驶是183公里，这个客户应该6月28日提的车，到30号两天里程是他自己跑的，总共的里程是183公里。 工作人员介绍，刘先生照片上的公里数，只是中控显示屏显示的，并不是仪表上显示的公里数。 刘先生质疑， 车辆出场时间为2019年2月，而车辆从外地调过来，在当地是什么情况，根本无从考证。 对于4s店说法，刘先生坚决否认，表示自己是买车后两三个月，就跟店家反映了这个问题，而针对双方的分歧，记者也咨询了汽车维修方面的专家，专家表示，现在车载屏幕越来越多，汽车需要处理的信息量也越来越多大，所以不排除屏幕数据读取错误的可能性，当然也无法排除厂家修改里程信息的可能性。最终，在现场僵持半个小时后，双方也达成了一致，找一个第三方鉴定机构对车进行鉴定。 刘先生：我肯定要找地方检测，因为现在通过技术手段，很多事情都可以把它搞明白了，只要是做过的事肯定有痕迹。 |
