日前,运营商财经网在企查查处了解到上汽集团因旗下名爵汽车自燃,与消费者、经销商陷入法律官司,一审判决后不服上诉,二审维持原判,结果有多花了数千元,丢了里子也失了面子。 据了解,去年9月,家住四川省富顺县的甘志杨放置在院中的豫A×××××名爵牌汽车起火燃烧,经由郑州市管城区公安消防大队认证,该车起火原因可以排除人为放火、外来火源、遗留火种、用火不慎、雷击及静电,不能排除车辆故障引起的火灾。 据甘志杨所述,该涉案车辆的购买价格为10.63万元,并交付三年的交强险、商业险,交强险,在买涉案车辆时还支付购置税7875元、手续费7000元等多项费用。 一审法院认为,因缺陷产品致人损害的侵权诉讼,由产品的生产者承担举证责任。上汽公司作为汽车生产者,具有丰富的专业知识,应就车辆无缺陷承担举证责任,但被告上汽公司未提供充分证据可以证明其生产的汽车无缺陷,也无确定证据可以证明系人为因素导致汽车火灾的发生,故被告上汽公司应承担举证不能的法律责任。因此应由作为生产者的上汽公司赔偿原告的损失。因此,一审法院判决上汽集团赔偿车主甘志杨8.5万元,其他因未能提供相应票据,被驳回。 对此,上汽集团表示不服,认为该车自燃不排除车辆故障引起火灾的结论,缺乏依据,同时对法院提出的8.5万元赔偿款不服。正因为这,上汽集团又将车主甘志杨告上法庭,要求法院二审。 不过,8月27日,二审判决书下达,驳回上汽集团请求,上汽集团还要承担3000多元的审理费。 运营商财经网认为,既然是自身产品质量有问题,首先想的就应该是如何补救,而不是一味地推卸责任,现在小学生也懂的道理,上汽集团一家诺大的企业却不自知,让人惋惜。 事实上,上汽名爵汽车一直备受诟病,尤其是变速箱被投诉量极高,作为关键配件,上汽名爵多次因变速箱顿挫、抖动、漏油、异响被投诉。2017年,上汽名爵向国家质检总局备案了召回计划,召回了2010年11月15日至2013年1月31日期间生产的3万多辆名爵MG3 AMT车辆,彼时上汽名爵给出的原因就是“变速箱控制模块软件以及变速箱线束质量问题”。不过如今来看,上汽名爵因变速箱出现问题较少,当然这也可能与销量有关。 不仅如此,在售后环节上汽名爵也较同行稍显弱势,很多车主抱怨投诉后得不到回应,部分4S店态度不好,拿行业人士话来说,无视消费者的行为,无异于自寻死路,运营商财经网认为,上汽名爵想要获得长远的发展,必须在产品质量与售后服务上严格把控。 运营商财经网(官方微信公众号tel_world)—— 主流财经媒体,一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药及其他各种消费品报道的原创资讯网站。 |