新型冠状病毒肺炎的可怕性，给所有人闷头一棍，休说叫你去接触确诊病例和他（她）的密切接触者，每每看到被刷新的确诊病例，呼吸半天都难恢复常态，生怕外出遇到可怕的病毒携带者，可流调人员必须去。流调是流行病学调查的简称，是传染病防控当中非常重要的一项工作，流调的目的首先是寻找和确定传染源，其次是分析和发现传播途径，同时排查和保护可能的感染者（密切接触者），确保他们的健康。
当我获知坐在我斜对面的安静如兰的女子就是流调团队领头雁时，不由得多打量了她几眼。尽管口罩遮住她双目以下，可依然看见她俊俏有神的双目眼中有邻家小妹一样的亲和力，在嘈杂的环境下，顿时能使人安静下来的超凡气质。她姓李，名瑞芳，是邯郸市疾控中心主任急传病防制科科长。
河北省邯郸市首例新冠状肺炎疑似感染者A因发烧咳嗽，大年三十入住某医院。也就是从这天起，李瑞芳带领她的团队投入了这场没有硝烟的战斗，很快通过流调找到密切接触者。1月28日某医院报告一疑似病例B，经过对他病例行动踪迹调查梳理，并未发现他有武汉旅居史，家人也没有谁从武汉回来。莫非病毒自己能从武汉穿越千里来到古赵？为了追踪传染源，李瑞芳前往B病例的老家，实行层层剥离似的调查。先是调取了小区监控，对B出入时间和通行人员进行甄别，继而对B的家人进行调查。这是说起来很简单的事情，那做起来真没这么简单，她对着电脑显示屏一帧帧地查，眼睛累了，换个队员接力，天亮了，又黑了，天又亮了，他们还不知疲倦地工作着，生怕漏掉任何一个与病例近距离接触者，与其说他们在调查，不如说他们是与可能被感染的病毒赛跑。
经过四个昼夜的不眠，终于还原于事实。B系1月18日发病，到1月28日确定为疑似病例，密切接触者涉及人员多，既有家人和同事，也有患者得病初期去诊所治疗时的医护和同期就诊人员，同时，还有在县医院就诊时的医护以及同病室人员，另有他参加公司年会的工友等，人员达118名。
人们面对未知的事物，害怕和恐惧，实属正常。特别是在疫情严峻时，当身穿防护服的流调人员出现在家门口，害怕自己被关起来、担心被邻居歧视、担心泄露自己的隐私等可怕的想法都会出现。李瑞芳做事喜欢换位思考，也精通谈话技巧。某天晚上11点，她接到流调任务，匆忙赶往医院，见患者情绪烦躁，任凭她好说歹说，就是不肯开口，无奈，只好求助医生，请他们做患者思想工作。几乎同时，她通过公安部门帮助，了解患者是退伍军人。一个小时候后，当她再次跟病例沟通时，病例情绪平稳，李瑞芳见状夸赞道：“当过兵的人就是不一样，识大体顾大局……”患者被夸得眉心舒展,继而在她的引导下，将行动轨迹和密切接触情况全盘托出，她一一记录在册。调查结束后，李瑞芳送上一句“祝您早日康愈”。
“做流调，要讲究策略，还要细心加耐心”，李瑞芳不但这样要求队员如此照办，自己也绝不删繁就简。一次，她和队员去县医院发热门诊对一疑似病例流调，县里流调队员采用直接方法问患者发病前14天你都干什么了？患者想都不想，冷漠地扔出一句话“整天在家呆着，哪儿也没去！”这回答“噎”的队员没了下话。少许，李瑞芳接过话茬，她以商量的口吻说：“你看我们同事问的情况我听的是这样的……”她把刚才流调的内容复述了一遍，又问这个患者：“你看对不？咱再想想啊，你发病前一天在家干啥来着？有没有帮孩子听网课啊？辅导孩子学习没？”她的语调不高不低，像极了邻家大姐过来聊家常，患者不像刚才那样冷漠，李瑞芳不再重复刚才问题，而是话锋一转问：“你兄妹几个呀？”“一个哥哥和两个姐姐。”“哦，真好，还是人多好。”在一问一答中，李瑞芳把时光悄然倒退到了大年初二，她态度还是那样温和：“咱这里也兴姑娘初二回娘家？你两个姐姐回来没？”“回来了。”“你哥回来没？”她乘胜追击，“你们说了多长时间话？”就这样，在1个多小时后，李瑞芳轻松拿下病例14天的活动轨迹，确定了密切接触者8人。县里的流调人员说：“多亏李科长，要不然，今天我就被他这聊天‘尬’的，不知如何进行了。”李瑞芳笑笑回答：“没啥，我听他说普通话，没有语言障碍，就试了试。”
疫情面前，身为流调工作人员如何做好防护？在第一版和第二版防控方案上都没有明确地指导意见和建议，她和团队只好参照非典和MERS疫情时的防护措施，直到第三版《特定人群防护指南》出台后，才有据可循。我问李瑞芳：“难道您不害怕吗？”她说时间紧，任务重，根本想不到自己防护到位了没有。我相信开始时，她的确是想不到，可目睹攀升的疫情数字，她想到了，可为了避免引起社会恐慌，她的装束与普通人没有区别，室外环境仅戴医用外科口罩，只是到了室内普通人摘取口罩，她戴一次性帽子和医用外科口罩、一次性手套而已。这种无惧流血牺牲、心牵群众的大爱情怀，并不逊色于战场上的英雄。
既然是普通防护，就必然存在被感染的风险。很难说她走近的哪个病例生活、接触的人，是健康的，而她也不是百病不侵的冰冷机器人。若说她一点后顾之忧都没有，那是假话。父母都是耄耋之年，需要子女在床前尽孝，儿子读高二，正是冲刺的关键时刻，一旦自己出现状况，后果不堪设想。但是她更懂得在个人利益与国家利益发生冲突时，该如何选择，如何取舍！
元宵节的前夜，临漳县确诊两例有流行病学联系的病例，按照防控方案要求，这两例病例构成了聚集性疫情，李瑞芳连夜开始对两例病例的流调报告进行梳理，并在元宵节一大早，对晚上分析出的遗漏点进行现场调查、核实，结束调查时，已华灯初上，她突然想起这天是母亲生日，拨通父亲手机，说：“爸，我单位忙，您替我给妈做点好吃的，就说我祝她生日快乐！”父亲只对她说了句“好，忙去吧”，便放下电话。
队员问李瑞芳，怎么不向父亲解释下县里搞流调？李瑞芳说不用，父亲懂她。原来李瑞芳父亲是位戎马一生的老军人，他非常清楚女儿跟当年他在部队时一样，服从组织命令、听从组织指挥。那一年小兴安岭发生火灾，他所在东北某部仓库就是在小兴安岭边缘，天天早出晚归，在前面山里救火。打李瑞芳上班第一天起，父亲就告诉她，要靠真本事吃饭，靠钻营只是一时得利，要服从大局，不要在乎个人得失。多年过去了，李瑞芳时刻牢记父亲的教诲，尽管她不是军人，但是骨子里有军人的雷厉风行和自我牺牲精神。
本次邯郸市疫情，李瑞芳负责或参与了18例病例的流调工作，其中11例确诊、7例排除。负责2起、参与2起，共计4起聚集性疫情的溯源、防控工作，撰写其中2起不明原因聚集性疫情分析，找出最大可能传染源。
采访结束后，却为不知从何入手起草文章而犯难。无心翻阅诗篇，霍然间看见柳永的《离别难》，有天然，蕙质兰心，美韶容，何啻值千金。哦，兰心蕙质，有女如玉，这不是专为李家女子瑞芳的量体定做吗？
 作者韩冬红（资料图）
韩冬红，笔名空灵，现就职于邯郸市公安局政治部，系中国散文学会会员、全国公安作协会员、河北省作协会员、河北省散文学会会员、河北省公安作协理事、邯郸市作协副主席。散文散见《美文》《海燕》《西南军事文学》《太湖》《岁月》《在场》《中国文化报》《山东文学》《散文百家》《当代人》等刊物。出版散文集《会传染的快乐》《舞者自言》。
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